董金巧：纳税人的“金牌服务员”-米乐体育官方

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董金巧原是国家税务总局中方县税务局税务人员，一个月前，调到了怀化市鹤城区税务局。她身体单薄、外表柔弱，但熟悉的人都知道，她性格坚毅，有股不向困难低头的韧劲。

董金巧患有三期高血压、糖尿病、周围神经病变并发症。她的女儿听力残疾，丈夫又被确诊为肝硬化，并发肝性脑病。每天，董金巧忙完工作还要照顾女儿和丈夫。有人劝她申请病退，安心照顾家人。她总说：“组织需要我，同事需要我，我不能临阵退缩。作为一名共产党员，我更需要作出表率。”

机构改革期间，中方县税务局领导找到董金巧说：“金巧，这些年你一直在办税服务厅工作，你的工作态度和工作成绩，得到了纳税人的赞扬，我们都看在眼里。这次改革，局里考虑到你目前身体状况和家庭情况，决定安排你去县局工会，工作相对轻松一点。”

董金巧沉吟了一下说：“我工作20多年了，大部分时间都在一线。现在是改革的关键时期，办税服务厅工作的好坏直接影响到纳税人对改革的预期，我还是继续在办税服务厅工作吧。”

对待工作，董金巧始终以最高的标准要求自己。为了及时帮助纳税人解决办税问题，她经常加班加点受理业务，从不叫苦、从不退缩。纳税人称她为随喊随到的“金牌服务员”。

2018年9月15日，征期的最后一天下午4时，中方县欧劲果业公司的财务主管抱着电脑主机，满头大汗地跑进办税服务厅。“巧姐，我们公司电脑坏了，报税怎么都操作不成，你快帮我们看看。”董金巧一边接过主机一边安慰他：“别着急。”装机、联网、排除故障，董金巧额头上的汗珠一颗一颗掉下来。最终企业成功抄报税时，已是晚上8时。

“纳税人满意就是最好的褒奖。”这是董金巧的口头禅。今年年初，原国地税办税服务厅集中搬进了县里的政务中心，办税服务厅窗口的业务从之前的合署办公升级到了“一窗通办”，所有窗口人员不但要熟悉之前各自的操作还要学习新系统、新业务。为了不耽误纳税人办理业务，董金巧自己先学起来，并在每天晨会，把实践操作中容易出错、容易忽略的问题一一给大家讲解。今年3月，针对中方县地域跨度大，纳税人分散办税不方便，特别是一些纳税人经常中午才能赶到窗口的实际情况，董金巧提议，在办税服务厅推出了“午间办税连续工作制”“中午ab岗值班制”等制度，大大方便了纳税人办税。

近年来，董金巧获得了“全国税务系统先进工作者”“怀化市十佳道德模范”“湖南好人”“中国好人”等荣誉。