开设专窗 服务长者-米乐体育官方

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本报记者 金琳 李祥林

“来之前心里还一直打鼓，不知道怎么办，没想到不到10分钟就办好了。”今年60岁的甘肃省高台县巷道镇村村民丁建忠在“长者服务专窗”缴纳税款后说。

丁建忠年龄较大，不会使用智能手机，之前都是家人帮着申报缴税。这几天，家人有事外出，他只能自己缴税。

丁建忠来到办税服务厅后，立即有工作人员上前询问，并将他引导到“长者服务专窗”。窗口工作人员辅导他完成代开发票申请业务。

据悉，针对老年人不会使用智能手机的情况，国家税务总局高台县税务局推出“专人导税指引”“长者服务专窗”“长者服务通道”等服务举措，不断提升老年人办税缴费的便利度。同时，高台县税务局在自助办税区域配备专业辅导人员，为老年人提供帮办、代办服务。