李莉 张雨薇
近日,国家税务总局玛纳斯县税务局结合落实减税降费政策和多元化办税方式,开展“集思广益、我来说税”提升纳税人满意度实践活动,以促进征纳双方互信、和谐,进一步提升纳税人满意度。
6月11日,玛纳斯县税务局第一期“说税日”座谈开始了。玛纳斯县税务局邀请了10名来自不同行业的纳税人代表作为“税收体验员”。座谈会上,“税收体验员”们围绕减税降费政策落实、税收便民服务等方面与税务人员进行面对面交流。针对“税收体验员”现场提出的问题,税务人员一一耐心解答并记录备案。
来自玛纳斯县方正会计事务所的“税收体验员”姜方,代理了76家企业办税业务,她仔细询问如何才能更好地让企业享受到税收优惠政策。姜方说:“从以前的排队等候到现在的网上办税,自助办税终端也升级为24小时服务,国家又大力实施减税降费,实实在在降低了企业的税收负担,税务局的服务既高效又热情,我为你们点赞。”
据了解,“税收体验员”还将定期向税务局反馈他们在日常办税中收集或遇到的问题和困惑,使税务部门切实感知纳税人的需求,精准提升纳税服务质量,切实解决纳税人涉税问题,让纳税人体验到实实在在的获得感和认同感。
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