刘平
“这场直播网课,既让我学会了在线申报,又解答了很多疑问”“讲得清晰明了,带你玩转电子税务局”……在国家税务总局包头市青山区税务局“纳税人学堂”直播互动区,纳税人纷纷留言,为在线课堂点赞。
疫情期间,“云服务”“线上办”等“非接触式”办税方式正在成为主流。为满足纳税人办税新需求,包头市青山区税务局组织业务骨干通过“纳税人学堂”直播课讲解电子税务局操作方法,及时解答纳税人疑难问题,同时在网络直播界面增设“税种一点通”模块,结合纳税人集中反映的疑点难点,按照税种设置专题板块提供实时查询服务,帮助纳税人熟悉电子税务局操作。
据统计,疫情发生以来,该局已举办“纳税人学堂”直播课20余场,培训纳税人10余万人次,在线解答纳税人各类涉税问题500余个。最近一堂两小时的直播课程吸引了近千名纳税人实时观看学习,直播间互动留言200余条。
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