一声“感谢”是最好的回报-米乐体育官方

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近日，国家税务总局三亚市税务局办税服务厅收到一封手写感谢信：“在不知所措的时候，他们的帮助让我深深地感受到税务人的热情……”洋洋洒洒近千字，表达了对三亚税务人员的感激之情。

这封信的作者是来自黑龙江的赵女士。几年前，赵女士一家在三亚买了一套房，因为一些原因，楼盘开发商几经更换，导致其契税税票等重要材料丢失。

一个星期前，赵女士到三亚市税务局办税服务厅申请办理购房退税时发现，原本简单的流程因材料缺失变得复杂，补办丢失材料更是个“力气活”。赵女士在信中写道：“怀着忐忑不安的心情来到税务局，税务人员孙日霞听完我的诉求后，耐心地向我讲述办事流程。怕我听不懂，她还带我到服务台，税务人员林伟祥热情地帮我在系统里查找信息……”

因为需要重新核对材料、补办材料、等待审批，整个流程原本需要等待很长时间。但通过“绿色通道”，赵女士丢失的材料快速补齐。

“我只是尽到一个窗口工作人员应尽的职责。”林伟祥说：“每次收到纳税人或缴费人一句发自内心的‘感谢’，我都觉得很开心，这是税务人辛勤付出的最好回报。”