宁波税务局试点 办税“最多等一刻”-米乐体育官方

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记者施斌 通讯员竺贞利 汤雨宸

日前，国家税务总局宁波市税务局试点推出窗口办税“最多等一刻”承诺制，积极提升服务质效，助力全市“最多跑一次”改革。

宁波市税务局进一步优化“一窗办”业务流程，整合办税服务厅窗口，实现登记、开票、申报等综合业务“一窗受理、一窗出件”，避免因窗口业务不同导致的等候时间不均问题，试点单位44项窗口业务的办事承诺时限压缩61.54%。与此同时，该局利用全市预约办税和大厅自助叫号大数据，实时掌握办税服务厅繁忙程度，预判办税高峰，提醒纳税人错峰办税或引导插空办税。此外，该局还组建了应急办税团队，灵活设置“潮汐窗口”，适时让“后台变前台”，确保办税等候时长不超过15分钟。